随着我国人口老龄化的加剧，养老问题已成为社会关注的焦点。在众多养老模式中，社区居家养老服务因其能够满足老年人在熟悉环境中养老的需求而备受推崇。然而，在实际运行过程中，这一模式仍面临诸多挑战。本文以江苏省苏州市吴江区为研究对象，探讨当前社区居家养老服务中存在的主要问题，并提出相应的解决对策。

一、吴江区社区居家养老服务现状

近年来，吴江区积极响应国家政策号召，通过政府引导与社会资本参与相结合的方式，逐步构建起覆盖全区的社区居家养老服务体系。该体系主要包括日间照料中心、助餐服务点、康复护理站等设施，旨在为老年人提供全方位的生活照料、健康管理以及精神慰藉等服务。尽管如此，从整体来看，吴江区的社区居家养老服务仍然存在一些亟待解决的问题。

二、存在的主要问题

（一）服务供给不足且质量参差不齐

一方面，由于财政投入有限，部分街道或乡镇的日间照料中心硬件设施较为简陋，无法满足老年人多样化的需求；另一方面，专业护理人员短缺现象严重，导致服务质量难以保证。此外，部分服务机构缺乏统一的服务标准和监管机制，使得服务质量存在较大差异。

（二）信息化水平较低

目前，吴江区内的许多社区居家养老服务机构尚未实现信息系统的全面覆盖，数据孤岛现象突出。这不仅影响了服务效率，还增加了管理难度。例如，当老人需要紧急救助时，往往因为信息传递不畅而导致延误处理时间。

（三）老年人参与度不高

尽管政府投入大量资源建设各类养老设施，但仍有相当一部分老年人对这些服务持观望态度。究其原因，一是部分老年人认为自己不需要额外的帮助；二是传统观念根深蒂固，认为子女应承担主要赡养责任，不愿主动寻求外界支持。

三、解决对策

针对上述问题，结合吴江区实际情况，可以从以下几个方面着手改进：

（一）加大财政支持力度，提升服务供给能力

政府应当进一步增加对社区居家养老服务的资金投入，用于改善现有设施条件、引进先进设备以及培训专业人才等方面。同时，鼓励社会资本进入该领域，形成多元化投资格局，共同推动事业发展。

（二）加快信息化建设步伐

利用互联网技术搭建智能化服务平台，整合区域内所有养老服务资源，实现资源共享与高效调度。比如，开发一款集预约挂号、健康监测、紧急救援等功能于一体的手机应用程序，方便老年人随时随地获取所需服务。

（三）加强宣传引导工作

通过举办讲座、发放手册等形式向广大居民普及社区居家养老服务的意义及其重要性，消除老年人心中的顾虑。此外，还可以组织志愿者团队定期走访独居老人家庭，倾听他们的心声，及时发现并解决问题。

四、结语

综上所述，虽然吴江区在推进社区居家养老服务方面取得了一定成效，但仍需克服诸多障碍才能真正实现高质量发展。希望未来能够在各级政府和社会各界共同努力下，不断完善相关政策法规，优化资源配置，让每一位老年人都能享受到温馨便捷的晚年生活。