尊敬的客户：
您好！感谢您选择并使用我们的产品或服务。为了更好地了解您的需求和期望，不断提升我们的服务质量，我们特别设计了这份客户满意度调查表。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们不断改进和完善。
请您根据以下问题，客观地填写您的真实感受。所有信息仅用于内部分析和优化，我们将严格保密您的个人信息。非常感谢您的支持与配合！
基本信息
1. 您的性别：
- [ ] 男
- [ ] 女
2. 您的年龄范围：
- [ ] 18岁以下
- [ ] 18-30岁
- [ ] 31-45岁
- [ ] 46-60岁
- [ ] 60岁以上
3. 您是通过哪种渠道了解到我们的产品或服务的？
- [ ] 线上广告
- [ ] 线下宣传
- [ ] 朋友推荐
- [ ] 其他（请注明）__________
产品/服务体验
4. 您对我们的产品质量是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
5. 您认为我们的产品或服务有哪些优点？（可多选）
- [ ] 性价比高
- [ ] 功能齐全
- [ ] 使用方便
- [ ] 设计美观
- [ ] 其他（请注明）__________
6. 您认为我们的产品或服务存在哪些需要改进的地方？
_______________________________________________________________________
7. 如果您遇到过问题，请描述具体的情况及解决结果：
_______________________________________________________________________
客户服务
8. 您对我们的客户服务是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
9. 您认为我们的客服人员在沟通中表现如何？
- [ ] 非常专业
- [ ] 比较专业
- [ ] 一般
- [ ] 不够专业
- [ ] 完全不专业
10. 您希望我们在客户服务方面做出哪些改进？
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总体评价
11. 您会向他人推荐我们的产品或服务吗？
- [ ] 肯定会
- [ ] 可能会
- [ ] 不确定
- [ ] 可能不会
- [ ] 绝对不会
12. 您对我们的整体印象如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 较好
- [ ] 一般
- [ ] 较差
- [ ] 非常差
13. 您还有什么其他建议或意见？
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再次感谢您抽出宝贵的时间完成本次调查！您的每一条反馈都是我们前进的动力。如果您愿意接收后续的服务更新或活动通知，请留下您的联系方式：
姓名：__________
电话：__________
邮箱：__________
我们承诺保护您的隐私，仅用于后续沟通使用。
祝您生活愉快！
此致
敬礼
[公司名称]
[日期]
希望以上内容能够满足您的需求，并帮助您收集到有价值的反馈信息。如果需要进一步调整或补充，请随时告知！
