为了规范商场的招商管理工作,确保商场运营的有序性和高效性,特制定本管理制度。本制度适用于商场内所有与招商相关的活动和流程。
一、招商目标
商场招商的目标是通过引入优质的商户,提升商场的整体形象和服务质量,满足消费者多样化的需求,同时实现商场经济效益的最大化。
二、招商原则
1. 公平公正:所有招商活动必须遵循公开、公平、公正的原则,确保每位商户都有平等的机会参与。
2. 互利共赢:商场与商户之间应建立长期合作关系,共同促进双方的发展。
3. 市场导向:根据市场需求调整招商策略,确保引入的商户符合市场需求。
4. 合法合规:所有招商活动必须遵守国家法律法规及相关政策规定。
三、招商流程
1. 信息收集:通过多种渠道收集潜在商户的信息,包括但不限于线上平台、行业协会等。
2. 资格审核:对申请入驻的商户进行资质审核,包括营业执照、税务登记证等相关证件的验证。
3. 评估筛选:组织专业团队对通过初审的商户进行综合评估,选择最合适的商户。
4. 合同签订:与选定的商户签订正式的合作协议,明确双方的权利义务。
5. 后续跟进:定期对入驻商户进行跟踪管理,及时解决出现的问题。
四、商户管理
1. 日常监督:商场管理部门需定期检查商户的经营状况,确保其遵守商场的各项规章制度。
2. 服务支持:为商户提供必要的培训和支持,帮助其更好地适应商场环境。
3. 绩效考核:建立科学合理的绩效考核体系,对商户的表现进行定期评价,并据此调整合作方式。
五、附则
本制度自发布之日起实施,最终解释权归商场管理委员会所有。如遇特殊情况需要修改或补充本制度时,由管理委员会讨论决定后执行。
通过以上制度的实施,我们希望能够构建一个健康和谐的商业生态系统,让每一位商户都能在这里找到属于自己的发展空间,同时也为广大消费者提供更加优质的购物体验。