尊敬的客户:
您好!感谢您选择并支持我们的产品和服务。为了更好地了解您的需求和期望,不断提升我们的服务质量,我们特此设计了这份客户满意度调查表。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们改进不足之处,为您提供更加满意的服务体验。
本问卷采用匿名形式,所有信息仅用于内部优化参考,不会对外泄露,请您放心填写。以下为具体问题,请根据实际情况回答:
1. 您对我们的产品/服务整体满意度如何?
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
2. 您认为我们的产品/服务有哪些优点?(可多选)
- 品质优良
- 性价比高
- 功能齐全
- 响应速度快
- 客服态度好
- 其他(请注明)__________
3. 您在使用过程中遇到过哪些问题或不便之处?(如无,请跳过)
- 产品质量问题
- 使用操作复杂
- 售后服务不到位
- 支付流程繁琐
- 其他(请注明)__________
4. 您希望我们在哪些方面进行改善或增加新功能?
- 提升产品质量
- 简化操作步骤
- 加强售后服务
- 丰富产品种类
- 提供更多优惠活动
- 其他(请注明)__________
5. 您是否会继续选择我们的产品/服务?
- 肯定会
- 可能会
- 不确定
- 可能不会
- 肯定不会
6. 您还有什么其他建议或想要表达的内容?
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再次感谢您抽出时间完成此次调查!您的每一条反馈都将被认真对待,并成为我们前进的动力。如果您愿意接收后续改进成果的相关通知,欢迎留下您的联系方式(非必填):
姓名:__________
电话:__________
邮箱:__________
祝您生活愉快!
[公司名称]
[日期]
以上便是本次调查的主要内容。我们承诺将严格保护您的隐私,并尽快根据收集到的信息作出相应调整。期待与您共同创造更美好的未来!