为了确保耳鼻喉科医疗工作的高效与规范，特制定以下工作制度，旨在为患者提供更优质的医疗服务。
一、接诊流程
1. 每位患者到访时，应由导医引导至相应科室，并在前台登记基本信息。
2. 医生需仔细询问患者的病史，包括症状持续时间、严重程度等，并做好详细记录。
3. 对于初诊患者，医生需进行全面检查，必要时安排影像学或实验室检测。
二、诊疗规范
1. 在进行任何治疗前，必须向患者说明治疗方案及其可能的风险和副作用。
2. 所有操作均需严格遵守无菌原则，使用一次性医疗器械。
3. 术后随访工作不可忽视，定期了解患者恢复情况。
三、药品管理
1. 药品分类存放，定期盘点库存，确保用药安全。
2. 处方开具须遵循合理用药原则，避免滥用抗生素等情况发生。
四、培训与发展
1. 定期组织业务学习活动，提高团队专业水平。
2. 鼓励员工参加外部学术会议，拓宽视野。
五、沟通机制
1. 建立畅通的信息反馈渠道，及时解决工作中遇到的问题。
2. 加强与其它科室之间的协作，共同促进医院整体发展。
以上即为耳鼻喉科的基本工作制度，希望全体成员能够严格执行，共同努力创造一个温馨和谐的工作环境，更好地服务于每一位患者。
