尊敬的上级领导及相关部门：

为进一步加强我院新农合基金的管理与使用，确保基金的安全性和有效性，按照相关文件精神和工作部署，我院高度重视并积极开展了新农合基金管理使用专项治理工作。现将自查情况汇报如下：

一、组织保障与制度建设

为保证此次专项治理工作的顺利开展，我院成立了由院长牵头的新农合基金管理工作领导小组，明确了各部门职责分工，形成了上下联动的工作机制。同时，修订和完善了《新农合基金管理制度》、《费用审核流程规范》等一系列规章制度，确保各项工作的规范化、透明化。

二、基金运行状况分析

通过对2023年度新农合基金收支情况进行全面梳理，发现整体运行平稳，资金使用合理合规。具体表现为：住院报销比例符合政策规定；门诊统筹资金使用效率较高；未发现大额异常支出等情况。但仍存在部分小额违规行为，如个别科室超标准收费现象。

三、存在问题及整改措施

在自查过程中也发现了若干问题，主要包括：

1. 部分医护人员对最新政策理解不够深入；

2. 内部审核流程存在一定漏洞；

3. 患者满意度调查反馈中提到个别窗口服务态度欠佳。

针对上述问题，我们采取了以下整改措施：

- 定期组织医务人员参加业务培训，提高政策知晓度和服务水平；

- 优化内部审批程序，增设复核环节以减少失误发生概率；

- 加强导医人员业务技能培训，并设立投诉处理专员及时响应患者诉求。

四、未来展望

下一步，我院将继续秉持“以人为本”的服务理念，在巩固现有成果的基础上进一步深化精细化管理措施。计划引入信息化手段建立更加完善的监管体系，实现从申请到结算全过程电子化操作，从而有效防范风险隐患，提升工作效率和服务质量。

综上所述，通过本次专项治理活动，我院不仅强化了内部控制能力，还增强了全体员工的责任意识。今后我们将以此为契机不断改进工作方法，努力为广大参保群众提供更优质便捷的服务体验。

特此报告，请审阅！

xx医院

2024年1月15日

以上内容结合实际案例编写而成，旨在反映真实情况的同时保持语言表达的专业性与客观性，力求达到您所期望的效果。