在过去的一段时间里，综合科在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。我们始终坚持以人为本的工作理念，致力于提升工作效率和服务质量，为单位的发展做出了积极贡献。

在总结过去工作的基础上，我们也对未来的发展进行了深入思考和规划。以下是我们的工作计划：

一、加强团队建设，提升整体素质

我们将继续重视员工培训和团队建设活动，通过定期举办各类专业技能和管理知识培训，提高员工的专业能力和综合素质。同时，鼓励员工参与外部学习和交流，拓宽视野，增强创新能力。

二、优化工作流程，提高工作效率

针对现有工作中存在的问题，我们将进行全面梳理和优化，简化不必要的环节，减少重复劳动，确保各项工作高效有序地开展。此外，还将引入先进的管理工具和技术手段，进一步提升工作效率。

三、强化服务质量，树立良好形象

服务质量是衡量一个部门工作成效的重要标准之一。为此，我们将从细节入手，不断改进服务态度和服务方式，努力让每一位客户都感受到温暖与关怀。同时，也会加强对服务质量的监督考核机制，确保服务水平始终保持在一个较高的水平上。

四、注重文化建设，营造和谐氛围

企业文化对于一个组织来说至关重要。因此，在今后的工作中，我们会更加注重企业文化的培育与发展，通过组织丰富多彩的文化活动，增进同事之间的了解与友谊，共同创造一个充满活力且富有凝聚力的工作环境。

总之，面对新的挑战与机遇，综合科全体成员将齐心协力、奋发图强，以更加饱满的热情投入到今后的各项工作中去，争取再创辉煌业绩！