【2016银行客户经理上半年工作总结】时光荏苒，转眼间2016年上半年已悄然过去。作为银行的一名客户经理，我在这一阶段中不断学习、积累经验，努力提升自身的专业能力与服务水平。回顾这半年的工作，既有收获也有不足，现将具体情况总结如下：

一、工作完成情况

在上半年的业务开展过程中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，积极拓展市场，维护现有客户关系，并努力开发新客户。通过定期走访、电话回访、客户座谈会等多种方式，加强与客户的沟通与联系，提升了客户满意度和信任度。

在信贷业务方面，我积极配合支行的营销策略，完成了多项贷款项目的调查与审批流程，确保了业务的合规性和安全性。同时，针对不同客户的需求，提供个性化的金融解决方案，帮助客户解决资金难题，增强了客户对银行的依赖感和忠诚度。

二、重点工作与成果

1. 客户拓展方面：上半年共新增客户30余户，其中企业客户占比达60%，个人客户占比40%。通过线上线下结合的方式，提高了客户获取效率。

2. 产品推广方面：积极参与各类金融产品的宣传推广活动，如信用卡、理财、贷款等，有效提升了产品的市场占有率。

3. 风险控制方面：严格执行银行的风险管理制度，认真做好贷前调查、贷中审查和贷后管理，确保每一笔业务都符合监管要求，降低不良贷款率。

三、存在问题与不足

尽管取得了一定的成绩，但在实际工作中也暴露出一些问题和不足：

1. 客户维护不够深入：部分客户关系仅停留在表面，缺乏深层次的了解与互动，影响了客户粘性的提升。

2. 业务创新能力有待加强：面对日益激烈的市场竞争，创新意识和应变能力仍需进一步提高。

3. 时间管理不够科学：在多任务并行的情况下，有时会出现工作节奏不协调的问题，影响了整体效率。

四、下半年工作计划

针对上述问题，我将在下半年重点从以下几个方面进行改进和提升：

1. 加强客户关系管理：制定更细致的客户维护计划，定期回访、分析客户需求，增强客户粘性。

2. 提升业务创新能力：关注市场动态，学习先进经验，探索新的服务模式和产品组合，提升竞争力。

3. 优化时间管理：合理安排工作任务，提高工作效率，确保各项工作有序推进。

总之，2016年上半年是充实而有意义的一段时间，我在实践中不断成长，也在挑战中积累了宝贵的经验。展望下半年，我将继续保持积极进取的态度，不断提升自身综合素质，为银行的发展贡献更多力量。