【质保承诺书】为保障用户权益，提升产品使用体验，我公司郑重向广大客户作出以下质保承诺：

一、产品质保范围

本承诺书适用于我公司所销售的各类产品，具体包括但不限于：电子产品、机械设备、工业设备及相关配套服务。自产品交付之日起，按照国家相关法律法规及行业标准，提供相应的质量保证服务。

二、质保期限

根据产品的种类和使用性质，质保期从产品验收合格之日起计算，具体如下：

- 普通产品：质保期为1年；

- 高精度或特殊用途产品：质保期为2年；

- 有特殊约定的产品，以合同条款为准。

三、质保内容

在质保期内，如因产品质量问题导致正常使用功能受损，我公司将提供以下服务：

1. 免费维修或更换不合格零部件；

2. 提供技术支持与指导；

3. 对于无法修复的产品，视情况予以退换货处理。

四、免责条款

以下情况不在质保范围内：

1. 因用户操作不当、未按说明书使用而导致的损坏；

2. 未经我公司授权的维修或改装造成的故障；

3. 自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损害；

4. 产品超过质保期限后出现的问题。

五、服务承诺

我公司承诺设立专门的售后服务团队，确保在接到客户反馈后及时响应，并在规定时间内完成处理。对于重大质量问题，我们将安排专人跟踪处理，确保客户满意。

六、其他说明

本质保承诺书作为产品销售合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。如有未尽事宜，双方可协商解决，协商不成时，依照相关法律法规处理。

我们始终坚持以客户为中心，以质量求生存，以信誉谋发展。感谢您对我公司的信任与支持，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。

承诺单位（盖章）：

日期：