工人们每天都在琐碎的IT任务上浪费时间
导读 根据Kore ai最新的员工体验基准报告，员工每天有多达一半的时间(3-4小时)从事非生产性工作或可以自动化的手动任务。它认为，自动化甚至新一
根据Kore.ai最新的员工体验基准报告，员工每天有多达一半的时间(3-4小时)从事非生产性工作或可以自动化的手动任务。
它认为，自动化甚至新一代人工智能可以在提高所谓“微任务”的效率方面发挥作用，从而使工人有更多的时间去做有意义的工作。
这项针对英国各地1000名白领办公室职员的研究发现，雇主未能为员工提供提高生产力的正确工具——近几个月来，随着人工智能的兴起，其他数十项研究也得出了同样的结论。
显然，一些公司正在部署的工具是不够的。大约三分之一(31%)的人认为他们日常使用的工具在简化工作负载方面要么一般，要么不好。
这些数字按行业细分，突显出大约一半的财务工具(52%)和人力资源工具(47%)不合格。
阻碍员工充分发挥生产力潜力的任务包括查找信息或文档(50%)、开具发票和采购订单(49%)、开具IT票证和获取状态更新(48%)以及基本的人力资源查询(44%)。
公司创始人兼首席执行官RajKoneru评论道：“从调查中可以明显看出，员工迫切需要先进的人工智能驱动体验，以便能够快速、高效、准确地完成任务。”
展望未来，该研究揭示了另一个旨在突出其关键信息的指标。超过四分之三(76%)的受访者分别表示，获得正确的工具和技术以及了解自己的工作效率都可以带来最高水平的工作满意度。
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