crm管理系统软件（关于crm管理系统软件的介绍）

2024-02-27 17:03:30

导读大家好，今日高富来为大家解答以上的问题。crm管理系统软件，关于crm管理系统软件的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、CRM即...

大家好，今日高富来为大家解答以上的问题。crm管理系统软件，关于crm管理系统软件的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、CRM即客户关系管理。

2、最早起源于美国。

3、1980年初，美国人提出了“接触管理”的概念，它是指专门收集客户的所有信息。

4、后来许多美国企业开始研发销售自动化系统，后又着手发展客户服务系统，1996年后一些公司把这两个系统合并起来，在此基础上再集成计算机电话集成技术，形成集销售、服务于一体并含呼叫中心的CRM雏形，后经逐步完善，形成现代的客户关系管理。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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